Q: Apakah Tyaratour memiliki legalitas sebagai Perusahaan Travel?
A: Ya. Alhamdulillah kami telah terdaftar sebagai Perseroan Terbatas di KEMENKUMHAM dan terdaftar sebagai Biro Perjalanan Wisata di KEMENPAR. Untuk lebih jelas silahkan kunjungi Laman Profile Perusahaan Kami.
Q: Apakah Tyaratour memiliki izin resmi sebagai Penyelenggara Ibadah?
A: Ya. Alhamdulillah kami telah memiliki 2 izin resmi dari KEMENAG, yaitu izin sebagai PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah) dan izin sebagai PIHK (Penyelenggara Ibadah Haji Khusus). Untuk lebih jelas silahkan kunjungi Laman Profile Perusahaan Kami.
Q: Apa yang membedakan Haji khusus dengan Haji Reguler?
A: Haji khusus adalah Haji yang pelaksanaan teknisnya dilakukan oleh Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) / Tour dan Travel yang berizin resmi dari KEMENAG. Sedangkan Haji regulerpelaksanaan teknisnya dilakukan oleh tim dari KEMENAG. Pada umumnya daftar antrian haji reguler mencapai 15-20 tahun, sedangkan untuk daftar antrian haji khusus berkisar diantara 3-5 tahun.
Q: Apa yang membedakan paket Umrah Reguler, Plus, VIP dan Akhir Ramadhan?
A: Yang membedakan adalah waktu dan destinasi perjalanannya. Umrah Reguler adalah Umrah yang jadwal keberangkatannya sudah ditentukan dimana pelaksanaannya akan dibimbing langsung oleh Ustadz Yazid bin Abdul Qadir Jawas. Umrah Plus adalah Umrah yang diiringi dengan perjalanan halal tour ke destinasi yang memiliki nilai sejarah bagi perkembangan islam. Umrah VIP adalah Umrah yang disesuaikan dengan budget yang dimiliki oleh jama’ah. Jadwal, fasilitas, jumlah jama’ah dan destinasi disesuaikan dengan keinginan jama’ah dimana pelakasanaanya tetap mengikuti sunnah Rasulullah Shallalahu Alaihi Wassalam. Umrah Akhir Ramadhan adalah Umrah yang pelaksanaanya di 10 hari terakhir di Bulan Ramadhan (Laillatul Qadr) yang pelaksanaannya akan dibimbing langsung oleh Ustadz Yazid bin Abdul Qadir Jawas.
Q: Perlukah membuat akun di website Tyaratour?
A: Ya. Karena dengan memiliki akun di website Tyaratour, Jama’ah dapat memonitor langsung proses transaksi tidak hanya untuk paket perjalanan yang anda pilih namun juga untuk belanja online di website kami. Selain itu, prasyarat administrasi yang dibutuhkan dalam perjalanan ibadah anda dapat dilakukan dengan melengkapi profil dalam akun anda tanpa harus mengirim atau datang ke kantor kami.
Q: Bagaimana cara membuat akun di website Tyaratour?
A: Untuk lebih jelas mengenai cara pembuatan akun serta tata cara pengunaan website Tyaratour. Jama’ah dipersilahkan untuk mengakses opsi Panduan Pendaftaran pada footer yang terletak pada bagian bawah website tyaratour.id
Q: Bagaimana cara memesan paket perjalanannya?
A: Cara memesan paket perjalanan sangat mudah dan dapat dilakukan dengan 2 (dua) cara. Cara pertama dengan menghubungi contact center kami pada jam kerja dan pegawai kami akan siap melayani dan membimbing anda atau Cara kedua melakukan booking online pada website kami dimana cara dan petunjuk pendaftaran dapat diakses melalui opsi Panduan Pendaftaran pada footer yang terletak pada bagian bawah website ini.
Q: Bagaimana cara melakukan pembelian online store?
A: Untuk lebih jelas mengenai tata cara pembelian dan pengunaan website Tyaratour Store. Jama’ah dipersilahkan untuk mengakses opsi Panduan Pembelian pada footer yang terletak pada bagian bawah website www.store.tyaratour.id
Q: Apakah biaya pengiriman ditanggung Tyaratour?
A: Ya. Harga yang tertera di website sudah termasuk dengan biaya pengiriman ke seluruh Indonesia.
Q: Barang yang saya beli tidak sesuai dengan keinginan saya, apakah bisa
ditukar/dikembalikan?
A: Bisa, Kami menerima penukaran dan pengembalian barang 2×24 jam setelah barang sampai. Barang yang dapat ditukar atau dikembalikan harus dalam kondisi sesuai seperti saat pengiriman awal lengkap dengan tag dan kemasannya. Apabila tidak memenuhi kriteria maka barang tidak dapat dikembalikan atupun ditukar. Untuk biaya pengiriman kembali barang dari pihak pembeli kepada pihak penjual dan biaya pengiriman barang pengganti dari pihak penjual kepada pihak pembeli seutuhnya menjadi tanggung jawab pihak pembeli.
Q: Bagaimana cara pembayarannya?
A: Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai ataupun transfer ke bank yang bekerja sama dengan kami dan berikut adalah list Bank yang bekerja sama dengan Tyaratour:
BANK MANDIRI
USD : 166 000 89272 04
IDR : 166 000 89272 12
BANK SYARIAH MANDIRI
USD : 129 00 89272
IDR : 129 01 89272
BANK MUAMALAT
USD : 323 00 89272
IDR : 323 01 89272
Q: Harga yang tertera menggunakan mata uang asing, apa bisa dibayar dengan rupiah?
A: Ya, pembayaran dapat dilakukan dengan mata uang rupiah dimana, jumlah pembayaran akan mengikuti konversi kurs pada saat transfer dan menyesuaikan kurs dari bank yang menjadi tujuan transfer.
